Принципы E-A-T в SEO-продвижении и как с ними работать.
В статье:
В Интернете огромное количество сайтов и лишь единицы отображаются на первых страницах поисковых систем. Добиться выдачи в ТОП-10 Google или Яндекс достаточно сложно. Молодым предпринимателям приходится листать десятки экспертных сайтов, проходить курсы и тренинги, чтобы получить знания о продвижении своего контента. При этом, мало кто говорит об E-A-T напрямую.
Что такое E-A-T?
E-A-T – expertise, authoritativeness, and trustworthiness – заключается в трех главных принципах подачи качественного контента:
Экспертность.
Авторитетность.
Достоверность.
Автоматизированные механизмы поисковых систем не способны точно оценить E-A-T. Для решения этой задачи компания Google выделила специалистов для анализа качества сайта.
Асессоры
Асессоры — это люди, которые самостоятельно проверяют лучшие сайты, вошедшие в ТОП выдачи. Их задача проверить соответствие ресурса и представленой на нем информации.
Компания Google опубликовала термин в своем руководстве по оценке качества сайтов в поисковой системе. Документ состоит из 168 страниц, где указаны все требования к интернет-страницам. Документ был опубликован еще в 2013 году. Однако, заговорили об E-A-T только в 2018. Если в зарубежных источниках он уже активно используется, то в русскоязычном сегменте об этом знают далеко не все.
В чем важность E-A-T?
Интернет уже давно заменил книги в части поиска информации. Вместо похода в библиотеки мы просто открываем браузер и за доли секунд получаем нужные нам результаты. Остается открыть пару сайтов, чтобы прочитать информацию об интересующей теме.
На сегодняшний день огромное количество сайтов предоставляет жизненно важную для пользователей информацию. Ложные сведения могут отразиться на качестве жизни пользователей. Особенно, если дело касается медицины и финансов. Такие сайты сам Google назвал «YMYL» (You Money or Your Life), что в переводе означает «Ваши деньги или Ваша жизнь».
Неправильно указанная информация, отсутствие экспертности в тематике, может привести к тому, что пользователь себе навредит. К примеру, выбрать неправильный код для налоговой отчетности, использовать не те лекарства и т.д.
Экспертность обязательна в областях, направленных на медицину, юриспруденцию, финансы.
В таких областях играет важную роль уровень квалификации написавшего, то есть экспертность. Доверять источникам, где пишет человек без должного образования и опыта не стоит.
Оценка E-A-T: на чем базируются принципы
Может показаться, что экспертность, авторитетность и достоверность одинаковые понятия. Но, их оценка проводится по разным факторам.
Оценка экспертности
Экспертом называют узкоспециализированного специалиста, который имеет знания и опыт в конкретной области. Оценка поисковой системой проводится не по всему сайту, а конкретной страницы и ее контента. Другими словами, Google нацелен, чтобы информация подавалась экспертами. Ваш блог могут вести сразу несколько специалистов с разной специализацией.
Для порталов YMYL важно задействовать квалифицированных специалистов. Не может обычный человек, не зная специфики, писать статьи о налоговых декларациях, если не является бухгалтером.
Если вы не входите в категорию YMYL, то демонстрировать нужно жизненный опыт. Речь идет о «повседневной экспертности». К примеру, неважно, как эксперты будут описывать депрессию, для человека важно узнать, как из нее выйти. Лучшей информацией для этого станет опыт другого человека.
Google сообщил, что для отдельных областей экспертность не требуется. Правда, должно быть доказано, что автор статьи обладает достаточным жизненным опытом, чтобы разбираться в тематике публикуемого контента.
Повседневная экспертность позволяет пользователям делиться своими переживаниями и опытом с другими участниками сети. Так люди могут мотивировать других, подсказывать, как действовать в повседневных жизненных ситуациях и приносить пользу.
Оценка авторитетности
Авторитет всегда ассоциируется с уважением. Специалисты разных областей заслуживают ее кропотливым трудом, показывая свои знания и опыт в своей области. Фактически – это репутация специалиста среди других лидеров данной сферы. Если специалисту доверяют, на него ссылаются, то он авторитетный.
Чтобы оценить авторитетность, асессоры просматривают репутацию автора. Задействуются отзывы, ссылки на других ресурсах, рекомендации.
При этом, используются независимые источники. Ярким примером такого источника является Википедия. На ней публикуется информация, которая полностью достоверна и полезна людям. Здесь же публикуются данные, которые могут подтвердить репутацию:
Участие в конкурсах, фестивалях. Получение наград.
Общественное признание.
Скандалы и проблемы.
Стоит понимать, что авторитетность не доступна для всех областей сразу. К примеру, Илон Маск и TESLA – авторитеты в области электрокаров. Однако они не могут быть специалистами в SEO или косметологии.
Оценка достоверности
К достоверности относится правдивость, прозрачность информации и точность предоставленных данных на сайте. Для оценки асессоры учитывают несколько фактов, включая авторов контента, которые публикуют статьи на сайте.
Порталы YMYL должны обладать высоким уровнем доверия. Поэтому необходима публикация имени автора контента: ФИО, фото автора, стаж работы. Важно, чтобы данные ответственного за контент можно было просмотреть в поисковой системе и выяснить его экспертность в области.
Также важно предоставлять контактные данные. У пользователей обязательно возникают вопросы о написанной тематике. Важно, чтобы именно вы предоставляли ответы на них. Особенно актуально для интернет-магазинов и сайтов, предоставляющих услуги.
К примеру, если на портале проводят платежи за товары или услуги, то могут возникнуть сложности у пользователей. Электронной почты и физического адреса будет недостаточно, чтобы клиент смог получить помощь с платежом или оформлением заказа.
Вторым фактором оценки достоверности является точность контента. Недопустимо наличие фактических ошибок в публикуемой тематике. Если существуют общепринятые положения, то их необходимо соблюдать. К примеру, можно использовать цитирование из достоверных источников.
«Статья с точной информацией и ссылками на источники, которым можно доверять, может получить высокую оценку».
Учитывайте, что доверие и авторитетность являются относительными терминами. Сайты и люди не могут быть авторитетами во всех сферах. Доверие же складывается из опыта и достоверности.
E-A-T влияет на ранжирование?
На сегодняшний день E-A-T влияет на ранжирование. При этом позиции вашего сайта могут постоянно меняться, так как от части этот процесс не автоматизирован.
Google способен просканировать всю Всемирную паутину. Он определяет, сколько ссылок отправляет на страницу. Для этого создаются компьютерные программы, способные проранжировать их со ссылками высокого качества.
Однако, когда дело касается экспертности, авторитетности и достоверности, все сложнее. Данные характеристики говорят о наличии хорошего контента, но машины проанализировать их не могут. Это исключительно человеческие факторы. Нельзя сказать программе оценить E-A-T, так как она поймет только биты с байтами.
Google задействует специальный алгоритм действия для оценки:
Постепенное изменение алгоритмов для улучшения качества поиска.
Отображение полученных данных асессорам: начальные и измененные. Специалисты оценивают качество и сообщают системе. Им не сообщается, где результаты новые, а где исходные.
Система применяет полученные данные и выдает решение о результатах поиска. Если все получилось, то изменения будут внедрены в систему.
Благодаря этому инженеры определяют качественные сигналы, определяемые системой. Они отвечают параметрам E-A-T, что позволяет правильно настроить поисковые алгоритмы.
Может ли сайт получить рейтинг E-A-T?
Определенно, нет. Ответ становится очевидным, если понять, как работает оценка E-A-T, и какое значение имеют в этом асессоры. Однако, можно повысить его.
Способы повысить E-A-T
Отмечу, что отображение и повышение E-A-T это различные понятия. Нельзя показать то, чего у вас нет. Многие думают, что это стало причиной провала большинства сайтов в тематике YMYL летом 2018 года, когда Google начал использовать medic-обновление. Трафик тогда значительно уменьшился. Только после этого начали говорить об E-A-T и активно его улучшать. Сделать это можно только комплексным подходом.
Отмечу, что ключевые слова не должны затмевать E-A-T. Напротив, используйте их по минимуму, чтобы поисковик мог по ним найти вашу страницу. Также не забывайте про LSI-слова, определяющие тематику контента. Так Google лучше поймет, что вы предлагаете и какая конкретная тематика у вас задействована.
Больше ссылок
Считается, что использование внутренних ссылок на сайте крайне важно. При этом не допустимо использовать внешние, так как это уводит трафик и клиентов. Действительно, внутренние ссылки позволяют связать сайт между собой, удерживая пользователя. Ведь он будет переходить от одной страницы вашего сайта к другой.
Однако, если у вас ссылки незначительно релевантные или вовсе не актуальные, то вы только ухудшите ситуацию. Алгоритмы Google и Yandex будут работать против вас. Пользователям же будет неинтересно изучать предоставленную информацию.
С внешними ссылками тоже стоит быть осторожным. Сейчас Google активно рекомендует использовать сторонние источники для подтверждения достоверности информации. Однако, задействовать нужно только авторитетные ресурсы.
Не бойтесь потерять трафик, с применением E-A-T доверие пользователей и Google возрастет, а в перспективе он даже увеличится.
Вашим клиентам захочется вернуться и узнать что-то новое, так как они будут уверены, что предоставленная вами информация достоверна и взята из надежного источника.
Актуальность контента
Даже если вы описываете теорию относительности Эйнштейна, не стоит оставлять статью без изменений на долгое время. Актуальность контента очень важна, даже в этом случае, можно добавить информацию по современным исследованиям и взглядам, взятых из научных журналов.
Для сайтов YMYL тематик это особенно важно. В области медицины, финансов или права постоянно происходят изменения. Необходимо их вносить в опубликованную ранее информацию. Это обеспечит не только актуальность данных в статье, но и будет поддерживать достоверность. Рекомендуем делать проверку раз в пару месяцев, чтобы поисковая система положительно реагировала на ваш контент. Также советуем придерживаться этого подхода и для обычных сайтов.
Проверка фактов
Даже общеизвестные факты могут оказаться недостоверными мифами, а человечество в них все равно верит. Фактических ошибок в вашем контенте быть не должно, вне зависимости от тематики.
Особенно это касается новостных статей. Если хотите добиться высокого E-A-T, необходимо соблюдать профессиональную журнальную стилистику. Информация должна быть точной. Аналогично и с научным контентом. Он должен соответствовать общепринятым нормам научного сообщества. Писать его могут только эксперты в своей области.
Касаемо других областей, Google ничего не говорит. Однако, в самом Руководстве для асессоров, о котором я говорила выше, данный фактор упоминается более 50-ти раз. Поэтому стоит проверять факты с некоторой периодичностью. Следите за изменениями в ваших источниках. Правда, выбирайте только те, которым доверяет сам Google. К примеру, это может быть Википедия, Викиданные, государственные реестры и официальные сайты.
Нужно больше отзывов
Чем больше отзывов вы имеете, тем больше известно о вашей репутации. В понимании Google они являются критерием достоверности и авторитетности. Компания говорит о существовании десятков источников данных о репутации, где можно найти отзывы. К примеру, Better Business Bureau (BBB). Многие на нем зациклились, ведь Google сообщил, что рейтинг на данном сайте напрямую указывает на качество репутации компании. При этом, сама компания опровергла, что отзывы с этого сайта как-то влияют на ранжирование.
Вместо этого мы рекомендуем акцентировать внимание на положительных отзывах там, где люди вашей области доверяют. Для ресторанов это может быть известный блог или сайт-отзовик TripAdvizor.
Нужны эксперты
Потратив немного больше на эксперта, нежели обычного автора, вы сможете значительно улучшить E-A-T. В сети их достаточно много: начиная от финансистов, экономистов и бухгалтеров, заканчивая SEO-оптимизаторами, медиками и физиками. Мы не устанем повторять, что формальная экспертность очень важна для многих сайтов.
Если у вас сайт не YMYL, это не означает, что эксперты не нужны. Здесь вы можете выбирать тех, кто имеет повседневную экспертность и жизненный опыт. К примеру: сайты кулинарии, по типу Поваренка. Они пользуются большой популярностью, потому что публикуют рецепты как от простых людей с повседневными блюдами, так и от известных поваров. Главное в их контенте: четкое соблюдение правил публикации: количество ингредиентов, пошаговая рецептура с добавлением фото и видео.
Также, ярким примером может послужить использование качественного контента с YouTube. Используйте видео известных блогеров для улучшения E-A-T на своих страницах. Главное, чтобы они пользовались популярностью именно по вашей области и тематике.
Долой скромность
Говорить о своих достижениях самому не принято. Однако, когда дело касается E-A-T и Google, нужно делать это самостоятельно. Каждая мелочь играет роль для оценки экспертности и авторитетности. Если вы:
участвовали в конференциях, тренингах, семинарах;
получили престижные награды;
выполнили успешные разработки,
то поделитесь этим с остальными. Сделать это можно двумя способами: создав биографию автора с указанием всех его достижений, второе опубликовать страницу «о компании», где расскажете все о себе. Кстати, это полезно не только для Google, но и для обычных клиентов. Пользователям всегда интересно знать о компании, в которую они обращаются.
Главное, не преувеличивать действительно. Не публикуйте недостоверную информацию. Система Google легко проверит это с помощью своих алгоритмов.
Будьте открыты к контакту
Продавая товары или услуги, предоставляя контент, важные для жизни человека, публикуйте свои контактные данные. Используйте различные способы связи с вами:
контактный телефон.
Социальные сети и мессенджеры.
Онлайн чат на сайте.
Задействуйте максимум способов, чтобы пользователям было удобно с вами связаться. В нашем понимании для сайтов бизнеса необходимо иметь: электронную почту (чтобы скинуть эскиз, проект или другой документ), мобильный номер телефона (чтобы позвонить и обсудить ключевые моменты по заказу), онлайн чат для тех же целей.
Сайтам, публикующим развлекательный контент, предоставлять контакты не обязательно.
Википедия и другие отсылки на вас
Google активно ссылается на Википедию, как на надежный источник. Поэтому стоит постараться завести там страничку о себе или своей компании. Однако, для этого нужно добиться невероятного уровня значимости для общества. Именно такая политика самого сайта: страница должна содержать в себе информацию о людях и компаниях только, если они внесли определенный вклад для развития человечества. Вы должны быть достаточно авторитетны в своей области. А это значит, что другие считают вам надежным источником. В противном случае, вы можете постараться, чтобы вас упомянули на одной из существующих страниц. Сделать это тоже достаточно сложно.
Также важно, чтобы о вас говорили на других сайтах. Если вашу компанию или портал упоминают в положительном ключе, асессоры ставят плюсик к оценке репутации. Для этого задействуйте:
Отзывы с названием вашей компании или вашим именем.
Уникальные данные, которые другие смогут цитировать.
Свяжитесь с авторами-экспертами в вашей области на других сайтах и договоритесь о написании совместной статьи.
Пошаговый чек-лист для сайта
Достигнуть высокого показателя E-A-T достаточно сложно. Однако, воспринимайте это как шаги по ступеням. Одну за одной, вы преодолеете эту высоту и сможете выйти в ТОП поисковой системы.
Краткие шаги:
Нанять эксперта в области для написания статьи.
Предоставить достоверную информацию ссылаясь на достоверные источники.
Регулярно обновляйте опубликованный контент.
Стремитесь получить больше положительных отзывов.
Предоставляйте контактные данные, активно ведите обратную связь с пользователями.
Страница автора статье должна подтверждать экспертность как специалиста.
Этот небольшой чек-лист требует кропотливой работы. Но это поможет добиться успеха в E-A-T наиболее быстро и эффективно. С каждым годом Google все более требователен к контенту. Начнете сейчас, будет проще в будущем.